Wdrożyliśmy nowy system powiadomień

Opublikowano Nowe funkcje

Nowy silnik powiadomień w Mantreo

W ostatnim wdrożeniu wprowadziliśmy dużą zmianę w sposobie działania powiadomień systemowych w Mantreo. Ta bardzo przydatna funkcja do tej pory spełniała swoje zadanie - czyli powiadamiała o ważnych zdarzeniach (np. zbliżającym się terminie oddania zadania) - jednak zawsze wiedzieliśmy, że możemy ją usprawnić.

Dlaczego wprowadziliśmy zmiany?

Przypomnienia do tej pory miały formę wiadomości e-mail. Wady tego rozwiązania są następujące:

  1. Żeby zobaczyć powiadomienie trzeba było przełączyć się do klienta pocztowego.
  2. Każdy Użytkownik Mantreo otrzymywał średnio 16 e-maili dziennie, choć rekordziści dobijali do ponad stu! To zdecydowanie za dużo.
  3. Wiadomości były wysyłane bez względu na to, czy użytkownik był zalogowany do systemu, czy nie.
  4. E-maile czasem nie docierały, wpadały do folderu SPAM itd.

Po przeanalizowaniu tych problemów i możliwości technicznych doszliśmy do wniosku, że najlepiej będzie zaprojektować powiadomienia od podstaw.

Jakie przyjęliśmy założenia?

Projektując nowy system chcieliśmy, aby maksymalnie wspierał produktywną pracę project managerów. Dlatego przyjęliśmy następujące założenia:

  1. Użytkownik, który jest zalogowany do systemu, nie powinien przełączać się pomiędzy aplikacjami, żeby zobaczyć powiadomienie. Nie powinien też odświeżać strony, aby komunikat się pojawił.
  2. Dopiero kiedy Użytkownik przez jakiś czas nie odczyta powiadomienia, powinien dostać e-mail (wszystkie nieprzeczytane powiadomienia - zbiorczo).
  3. Użytkownik powinien móc wybrać czy chce być powiadamiany o własnych akcjach, a także o których zdarzeniach otrzyma przypomnienie i kiedy.

Jak działa nowy system powiadomień?

Dziś, po zalogowaniu się do Mantreo, w prawym górnym rogu zobaczą Państwo ikonę dzwoneczka.

Powiadomienia o zdarzeniach w Mantreo

Za każdym razem, gdy w systemie wystąpi zdarzenie, o którym trzeba powiadomić użytkownika, przy tej ikonie pojawi się liczba informująca ile nieprzeczytanych powiadomień czeka na zalogowanego Użytkownika. Wystarczy kliknąć w ikonę, aby wyświetlić listę wszystkich powiadomień - każde z nich można rozwinąć tak, aby przeczytać dokładną treść wiadomości.

Jeśli wiadomości pozostaną nieprzeczytane przez jakiś czas, Mantreo wyśle zbiorczego e-maila z listą nieprzeczytanych powiadomień systemowych.

Wiadomość e-mail o zdarzeniach w Mantreo

Mechanizm ten jest w pełni konfigurowalny - każdy Użytkownik, na stronie "Ustawienia powiadomień", może zdefiniować najważniejsze opcje.

Menu użytkownika w Mantreo

Można wybrać:

  • czas, po jakim nieodczytane wiadomości wysyłane są na adres e-mail,
  • adres e-mail, na jaki mają być wysyłane wiadomości - może to być inny adres niż ten, skonfigurowany jako adres do wysyłki e-maili do klientów,
  • listę zdarzeń, o których Mantreo będzie powiadamiać oraz ich parametry.

Ustawienia powiadomień w Mantreo

Powiadomienia o zdarzeniach w projektach tłumaczeniowych

Wraz z opisaną zmianą wprowadziliśmy szereg mniejszych poprawek, jak np.:

  • możliwość wyszukiwania klientów na podstawie adresu e-mail i numeru telefonu osoby kontaktowej,
  • zmiany w generowanych plikach JPK_FA w związku z obowiązywaniem od 1 lipca nowej wersji tego formatu,
  • wysyłanie przypomnień o kończącym się okresie ważności konta Mantreo wyłącznie na główny adres firmy (nie na adresy Użytkowników),
  • liczne optymalizacje wydajności i działania systemu.

Mamy nadzieję, że nowy system powiadomień w Mantreo przypadnie naszym Użytkownikom do gustu i będzie jeszcze bardziej zwiększać produktywność w procesie zarządzania projektami tłumaczeniowymi.

Interesuje Cię branża tłumaczeń?

Podaj adres e-mail, na który chcesz otrzymywać aktualności i nowinki branżowe (co 2 tygodnie). Obiecujemy: żadnej sprzedaży i rekrutacji!
Zgadzam się na przetwarzanie danych

Podobne informacje


Komentarze

Ta strona wykorzystuje pliki cookies (szczegóły: polityka prywatności), a wchodząc na nią wyrażasz na to zgodę, według ustawień Twojej przeglądarki. Możesz w każdej chwili zmienić swoje ustawienia. Dopóki tego nie zrobisz, przeglądasz stronę z wykorzystaniem tych plików.  Zgadzam się